Formação em Design de Serviços

A única no Brasil com certificado do MEC.

Uma jornada formativa para quem quer aprender na prática, evoluir com clareza e se destacar no mercado com conhecimentos sobre Service Design.

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+80

horas de conteúdo

+58

aulas

módulos

Para quem é?

Ideal para quem atua com design ou experiência do cliente e deseja dominar o Service Design com profundidade.

UX Designers

que querem aprender pensamento sistêmico e sair da bolha das interfaces.

Product Designers

que precisam entender e estruturar serviços conectados com o negócio.

Profissionais de CX

que desejam construir experiências mais conectadas e eficientes.

Eu quero entrar

Se você deseja...

👉🏼 Ter um diferencial profissional em um mercado cada vez mais competitivo.

👉🏼 Dominar o Service Blueprint para mapear serviços de forma mais eficiente.

👉🏼 Desenvolver novas habilidades para fazer mais e melhor com menos esforço no seu contexto atual.

👉🏼 Aprender a implementar soluções de serviços de ponta a ponta.

👉🏼 Explorar metodologias e ferramentas do Design de Serviços para usar integrada a sua atuação como UX Designer.

👉🏼 Conhecer a didática e ferramentas que são utilizadas dentro da aurea educação.

Quero participar

O que você leva?

📘 Conteúdo técnico aplicado: Fundamentos do Service Design explicados com clareza para o contexto brasileiro

🧩 Sessões mensais AO VIVO: Tire dúvidas e coloque a mão na massa com orientação

🔄 Metodologia que estimula a prática: Não basta assistir, aqui você aplica o que aprende

📜 Certificação de extensão universitária reconhecida pelo MEC

Como funciona:

A Formação em Design de Serviços tem duração de 1 ano e acontece em ritmo mensal, com:

👉🏼 Aula Técnica + Sessão Mão na Massa: Terça-feira às 19h

Você não precisa estar com tudo em dia: o mais importante é aparecer e se permitir aplicar com leveza.

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Temas que você vai aprender e praticar

Revisão dos conteúdos da trilha e, o mais importante, vamos colocar tudo em prática com orientação, com duração de 2 horas cada.

Aula Técnica + Sessão Mão na Massa Terça-Feira às 19h
10 de junho Mentalidade Aplicação de autoavaliação + dúvidas situacionais
08 de julho Introdução ao Design de Serviços Análise de exemplos reais + discussão de aplicação
05 de agosto Preparação + Jornada do Cliente Principais definições + estrutura + casos práticos
02 de setembro Blueprint de Serviços Estrutura e camadas do Blueprint
07 de outubro Ciclo de Eficiência Gestão, acompanhamento e visibilidade
04 de novembro Métricas de Experiência Melhoria contínua e conexão com negócio

Quero participar

Conteúdo Programático

Conheça os módulos que fazem parte do conteúdo gravado.

Comece por aqui!

Oferece uma uma visão geral do curso.

Mentalidade

Aborda a mentalidade necessária para se tornar um Service Designer eficaz.

Introdução ao
Design de Serviços

Fornece uma base sólida sobre os conceitos fundamentais

Preparação

Estabelece os objetivos claros para a preparação de forma efetiva

Jornada do Cliente

Aprofunda na estrutura e os componentes essenciais para construir a ferramenta

Blueprint de Serviços

Aprende todo conceito sobre a estrutura principal da ferramenta

Ciclo de Eficiência

Como criar um ciclo eficiente para melhorar continuamente seus projetos

Desafio Final

Aplicar na prática os conhecimentos adquiridos através de desafios estruturados

Case de Sucesso

Construir um case de sucesso impactante para se destacar no mercado

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Professora

Bruna Amancio tem graduação em Engenharia de Telecomunicações e Design Gráfico. Atua como especialista em Design de Serviços há +9 anos no mercado.

Tem trabalhos desenvolvidos em empresas como BeautyBox, Latam, Natura, Grupo Fleury, Quinto Andar e RD Station.

Sempre compartilhou seu conhecimento em escolas como a Tera, Lemonade School e Galícia Educação (onde é curadora do único MBA em Design de Serviços).

É a fundadora da aurea educação, um programa focado em treinar designers para se destacarem no mercado com técnica e metodologias que o Design de Serviços oferece.

Formações Complementares:
Especialização em Comportamento Humano.
Especialização em Design Thinking.
Especialização em Business Design.

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O que dizem nossos alunos

Renata

"Está me ajudando a ter um conhecimento mais direcionado..."

Maurício

"Posso afirmar já que o apoio que a Bruna nos dá é fora da curva. Nenhum outro curso dá esse apoio."

Certificado e Acesso

Ao concluir a Formação em Design de Serviços, você recebe um certificado de extensão universitária reconhecido pelo MEC. O acesso ao conteúdo gravado permanece disponível por 1 ano, para você revisar quando quiser.

Investimento Original

R$ 1.497,00 ou 12 parcelas de R$149,70

APENAS NO MÊS DE MAIO
R$ 997,00 ou 12 parcelas de R$99,70

Perguntas Frequentes

A Formação é totalmente online?

Sim, a Formação em Design de Serviços é oferecido apenas em formato online.

Quanto tempo vou ter de acesso à Formação após a compra?

Você terá acesso por 1 ano.

Quais as formas de pagamento?

Você poderá realizar o pagamento via pix ou cartão de crédito, à vista ou em até 12 parcelas.

Tem certificado do MEC?

Sim, ao fim do curso, você vai submeter o seu case para análise e, na sequência vai receber o certificado equivalente à uma extensão universitária.

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